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상품보관함 기능을 이용하세요
장바구니에 담아 놓는 시간은 제한이 있습니다.
따라서 관심이 있는 상품들은
로그인하신후 상품보관함에 담아 놓으신후 주문하시면 언제든지 쉽게 보다 편리하게 이용하실수 있습니다.
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저희는 보다나은 제품가격 및 효율성에 따라서 사은품은 선택하신 분에 한하여만 보내드리고 있습니다.
따라서 사은품선택은 반드시 발송전에 선택을 하셔야 합니다.
사은품을 선택하시는 방법은 다음과 같습니다.
1. 주문시 사은품 선택코너에 가셔서 원하시는 사은품을 주문하시는 상품과 함께 주문하시면 되십니
다.
2. 원하시는사은품을 발송전 게시판에 알려주심 되십니다. |
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저희 미타미모는 개인통관고유부호를 오직 원할한 세관 통관을 목적으로 계약된 관세법인에게만
제공하며 다른 목적으로 판매 또는 양도하지 않습니다.
그리고 입력하신 개인통관고유부호는 배송
완료후 자동 파기 됩니다.
개인통관고유부호 오류시 또는 주민등록번호 사용시 통관지연및 추가보조서류를 세관에서 요청할
수 있으며, 이러한 경우 저희 비타미모에서는 책임을 지지 않습니다. |
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해외결제시 한국 카드사의 보안상의이유로 결제를 잠시 막아두는 경우가 있으니 전화 하셔서 결제
할수 있도록 요청 하시거나 저희에게 연락을 주시면 저희가 도와드립니다. |
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카드취소를 원하시는 고객님들은 주문당일 한국시간기준 밤 12시까지 게시판에 남겨주시거나 고객
센터로 연락을 주시면 되십니댜.
만약 발송이 된이후에는 카드취소가 안되오니 신중한 결제 부탁드
립니다 |
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빠른 처리를 위해서 다음과 같이 해주시면 됩니다
1. 박스에 운송장번호가 붙어 있는 스티커 사진 1개
2. 박스안에 들어 있는 충전제 안에 제품을 대충 넣으셔서 제품명이 보이게끔 사진을 찍으셔서
게시판에 첨부해주시거나 카톡으로 보내주시면 새로운제품으로 바로 발송처리해드리겠습니다.
깨진제품은 수거예정이오니 절대 버리시면 안되십니다. |
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저희 쇼핑몰 은 고객님의 안전한 신용카드 결제를 위해 세계적인 전자상거래 인증업체인
COMODO 사의 최상위 보안 시스템(128Bit SSL)을 이용 하여 결제가 이루어 지므로 안전하게 신용
카드결제를 사용하실 수 있습니다.
또한, 신용카드 결제는 대행사의 카드결제 전용서버에서 안전하게 이루어 지며
관련정보는 저희 쇼핑몰 에 남아 있지 않습니다.
결제가능 신용카드 및 체크카드
⊙ 해외 결제가 가능한 Visa, Master(삼성,LG, SK, 현대, 기타 은행이 발행한 해외 사용 가능한 신
용카드)신용카드 만 용하실 수 있습니다.
⊙ 농협 체크카드를 제외한 모든 체크카드 사용하실수 있습니다.
⊙ 현재 국내에서만 사용이 가능한 국민카드, 비씨카드는 사용하실 수 없습니다. 이 점 양해 부탁 드
립니다.
⊙ 해외 사용여부 관련한 자세한 사항은 신용카드 발행 사에 문의하시기 바랍니다.
할부구매
⊙ 해외 결제의 경우 할부는 저희가 결정하는 것이 아니라 카드발생사의 할부구매 정책이 적용됩
니다.
카드사에 따라 할부구매가 가능하오니 할부를 원하시는 고객님들은 결제후 해당 카드사에 문의 바랍니다.
적용환율
⊙ 신용카드결제는 달러로 자동 계산되며 환율에 따라 실제 원화 결제 액이 조금 높거나 낮을 수
있습니다.
⊙ 편의상 적용환율은 당일 환율과 차이가 날 수 있음을 공지해 드립니다.
(하지만 당일환율대비 고객님께 불리한 환율은 적용되지 않습니다)
⊙ 적용환율 및 달러로 계산된 총 구매액은 신용카드 결제 시 조회가 가능합니다. |
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저희는 자주 변동하는 환율에 대비해서 고객님의 편리하신 주문을위해
미주 최초 원화고정 해외직
구 쇼핑몰입니다. 따라서 환율변동에 영향을 받지 않습니다.
가격이 변동이 되는경우
1. 환율이 많은 금액으로 급등하는경우
2. 제조사의 가격정책으로 인하 가격이 변동이 되는경우.
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추가 주문을 원하실경우는 주문하신 상품 발송전에 추가 주문을 하시면 되시고 만약 배송비가 발
생시 적립금으로 넣어드리고 있으니 걱정하지 않으셔도 되십니다. |
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저희는 정직하게 각각 판매 제품마다 유통기간을 표시하고 있습니다.
따라서 제조한지 얼마 되지 않는 신선한 제품을 보내드리고 위해 각 각 제조본사에 매일 매일 주문
을 넣은후 보내드리는 방식을 채택해서 사용하고 있습니다.
따라서 일부 품절 제품이 생길경우 1~5
일 정도 지연이 될수 있습니다.
비록 배송은 지연되었지마는 본사에서 바로 들어온 따끈따끈한 제품이니 이점 양해부탁드리며 보
다 빠른배송을위해서 저희 미타미모는 최선을 다하겠습니다.
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회원이실경우
마이페이지 -> 주문내역 조회에서 하실수 있습니다
비회원일경우
상단메뉴 배송조회를 클릭하신후 비회원 조회를 하시면 되십니다
주문후 받으신 주문번호 및 주문시 사용하신 이메일 적으신후 조회하시면 되십니다. |
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저희 일반적인 배송기간은 주문완료후 3~5일 (공휴일제외)입니다.
세관 통관 지연 및 천재지변 등 특정 사유로 배송기간이 지연 될수도 있습니다.
※ 배송기간 안내
월요일 주문 : 목 ~ 금 도착 예상
화요일 주문 : 금 ~ 토 도착 예상
수요일 주문 : 토 ~ 담주 월 도착 예상
목요일 주문 : 담주 월 ~ 담주 화 도착 예상
금요일 주문 : 담주 화 ~ 담주 수 도착 예상
주말(토/일요일) 주문 : 담주 목 ~ 금 도착 예상
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배송비 안내 입니다
총구매액이 10만원이상일 경우 : 무료배송
총구매액이 6만원 이상일 경우 : 6,000 원
총구매액이 6만원 미만일 경우 : 4,000 원
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네 가능하십니다.
비회원주문내역은 주문후 받으신 주문번호와 주문시 사용된 이메일 주소로 확인 가능하십니다.
단지 적립금,쿠폰 ,1대1 문의게시판들의사용이 불가능합니다. |
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반드시 수령후 7일이내에 해주셔야 합니다.
빠른 처리를 위해서 담과 같이 해주시면 됩니다.
파손되었을경우
1. 박스에 운송장번호가 붙어 있는 스티커 사진 1개
2. 박스안에 들어 있는 충전제 안에 제품을 대충 넣으셔서 제품명이 보이게끔 사진을 찍으셔서
게시판에 첨부해주시거나 카톡으로 보내주시면 바로 보상처리 해드립니다.
오배송일경우
1. 박스에 운송장번호가 붙어 있는 스티커 사진 1개
2. 박스안의 내용물들 사진 1개
사진을 찍으셔서 게시판에 첨부해주시거나 카톡으로 보내주시면 바로 보상처리해드립니다.
이메일은 저희가 사용하지 않으니 보내지 말아 주세요.
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저희 비타미모는 실제로 미국에서 비타민샾을 운영하는 미국사업자로서 100% 정품만을 취급하
고 있습니다.
따라서 저희가 판매하고 있는 모든 제품은 각각의 미국제조사로 부터 직접 공급을 받고 있
어서 100% 정품만을 취급하고 가장최근에제조된 신선한 제품만을 보내드리고 있으니 전혀 걱정하
지 않으시고 구매하시면 되십니다.
만약 정품이 아닐경우 1000 배 보상해 드립니다.
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저희 비타미모에서 찾으실수 없는 제품은 게시판 제품명과 용량을 게시판에 적어주시면 담당자가
검토후 바로 반영해 드립니다. |
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각각의 제조사에서 품절이 될경우는 여러가지의 사정으로 인해 발생할수 있고 제품에 따라 소요되
는 시간이 다를수 있습니다.
따라서 저희는 입고시 품절상품 통보에 등록을 해 놓으시면 입고후 바
로 문자를 드리고 있으니 많은 이용바랍니다. |
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주문취소나 변경을 원하실경우는 주문당일 밤 12시 이전까지 고객센터나 게시판 또는 1대1 문의게
시판에 남겨주시면 됩니다.
발송이 된후에는 직구의 특성상 주문취소나 변경 이 안되오니 이점 양해
바랍니다. |
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요청일로 부터 1~3일 정도 시간이 소요가 됩니다
단지 카드취소일 경우 저희는 바로 취소를 해드리나 한국카드사로 통보가 되는데 2~3주 정도의 시
간이 소요되니 참고 바랍니다. |
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1. 반품이가능하신 경우
제품의 오배송이나 파손및 손상이 되었을경우 100% 저희 비용으로 교환해 드립니다.
2. 반품이 안되실경우
제품에 하자 없이 고객님의 단순변심으로 인한경우는 미국 비타미모 본사로 고객님이 직접 미국본
사로 보내주셔야 하고 이에 따른 모든 비용과 저희가 보낼떄 발생한 실질적인 배송비는 고객님이 부
담하셔야하니 신중한 구매 부탁드립니다. |
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무관세 통관이 비타민 6병까지 입니다.
따라서 10뭔이상 사은품을 선택하시는 고객님들에 한하여 비타민 6병을 주문하시는 고객님들은 비타민 사은품 대신에 크림종류를 선택해 주시면 감사하겠습니
다.
빠른 배송을 위해서 비타민을 선택하셔도 크림 종류로 발송이 되오니 이점 양해 바랍니다.
단지 20만원 , 30만원 이상 고객님들에게는 크림종류의사은품이 없는 관계로 저희가 상관없이 보내
드리고 있습니다. |
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적립금은 3,000 원 부터 사용가능하십니다
1. 최초 회원가입 적립금 2,000 원
2. 상품구매 적립금 : 제품에 따라 다름
3. 사용후기 적립금 : 주문후 사용후기를 적어주심 주문당 1,000원씩 지급하고 있습니다.
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저희 콜센터 시간은 오전 9시부터 오후 2시 까지 입니다.
가끔식 여러가지 이유로 인해서 전화연결이 안될경우가 있습니다.
이럴경우 고객게시판이나 카톡
또는 1대1 게시판에 남겨주시면 됩니다.
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